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素晴らしい絵を描きたい、ビジネスを立ち上げたい、ピアノを演奏したい、飛行機を飛ばしたい…… そんな思いを抱きつつも、あなたが一歩を踏み出せずためらっている... 続き

コメント

まとまった時間を確保して,習得するために重要なことに集中して取り組めば良いという,言われてみれば当然のことに気付かされる.
それを実行できるかどうかは自分次第.

その他のコメント

本当に20時間で出来るかと言われると人によるけども、環境を整えて物事を分解して繰り返す事を改めて体系化してくれた。
著者の実際のエピソードも面白いのでエッセイとしても読める。

20時間やれば、人はやったことないことでもある程度のレベルまでやれるよ。という本。スキルや知識取得のノウハウがメイン。1ー3章でその辺りの内容が簡潔に書かれている。スキル習得のコツですが、習慣化、アウトプット、過程の見える化が主なテーマになってます。これが出来るか出来ないかが分かれ目だなと。

読者

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ビジネス

カスタマーサクセスとは何か

カスタマーサクセスとは何か

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やち

はろー

様々な商品が「モノ売り」から「コト売り」としてサブスクサービス化してく中で、企業に求められるのは「カスタマーサポート」ではなく「カスタマーサクセス」である。という考え方を解説した本。「売るまで」より「売ってから」が大事で、自社が提供するサービスにより、いかにユーザに成功体験をしてもらえるかの検討に注力せよ、と。元々サブスクサービスを扱ってる身としては「そうだよね」が多いけど、改めて「できてないなぁ」と反省もした。

3日前