9784272330966

6歳で来日し、言葉や習慣、制度の壁など数々の逆境の下でも、周囲の援助と家族の絆に支えられ生きてきたイラン人少女ナディ。移民社会化する日本で、異文化ルーツの... 続き

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6歳のときに両親がイランから出稼ぎ目的で来日し、そのままオーバーステイ、途中、在留特別許可を得て晴れて正式に日本で暮らすことできるようになった著者の28年間を綴った本。文化や宗教の違い、自らのアイデンティティに悩むこと多々あり、これは多分、日本で生活する外国人やハーフ(ダブル)の人にもあるあるなんだろうと思う。ここ数年、日本は本当に外国人が増えた。その勢いはちょっとこわいくらいだ。この本を読んで、どう“隣りの外国人”を理解し、お互いに認め合って共に暮らしていくか、もう私たちは避けては通れない、後戻りはできなくなっていると思う。正直なことを言えば、私はまだ諸手を上げて前向きには捉えられないものも心の中にあるのだが、お互いが相手に対して敬意をもって理解しあえば、きっとうまくいくよね。そんなことを思わせてくれる本でした。但し、オーバーステイはダメですよ。

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ビジネス

カスタマーサクセスとは何か

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やち

はろー

様々な商品が「モノ売り」から「コト売り」としてサブスクサービス化してく中で、企業に求められるのは「カスタマーサポート」ではなく「カスタマーサクセス」である。という考え方を解説した本。「売るまで」より「売ってから」が大事で、自社が提供するサービスにより、いかにユーザに成功体験をしてもらえるかの検討に注力せよ、と。元々サブスクサービスを扱ってる身としては「そうだよね」が多いけど、改めて「できてないなぁ」と反省もした。

1日前

20字に削ぎ落とせ

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Taraco-Sell-たらこせる

nigata-saitama,m…

20字のビッグメッセージはゴールではなくスタート、の書籍でした。数日後にちょいとしたプレゼンの依頼を受けている。そうした場だとか、上司宛にメールで企画提案など行うなかで「ほんの少しの自己表現場面」を「いつもの作業」と考えずにゴールイメージをきちんと意識して作ってみる。そうした道筋が見つかる書籍でした。

2日前

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