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コメント

興味関心を示すか自分の話をするかあなたはどっち?

○相手の話に興味を示しながら、無理せず自然に話をふくらませるのがテーマ

やることは、相手と自分の気持ちに目を向けること。
「気持ちのキャッチボール」

✔️5分 相手の話をとにかく「聞く」
✔️10分 自分の気持ちをちょっぴり「話す」
✔️15分 相手に「質問」しながら話を広げる

○聞く力をつける
✔️相手が「分かって欲しいこと」に目を向ける
会話の基本は相手の気持ちを聞いてあげること
✔️聞いている「サイン」をしっかり出す(頷きにきょうじゃくを)
✔️質問する前に、まず共感!
✔️話し手が強調したい箇所に共感する(表情、身振り、声の出し方・トーン)

✔️気持ちをちょっぴりオープンに
人間味あふれる一面は誰もが共感する
✔️身近な出来事がネタになる
✔️心が揺れ動いた瞬間を覚えておく
✔️「朝の時間」「なにもしていない時間」は格好のネタになる
朝の過ごし方、1週間でいつがいちばん辛いか、ストレスの源、衝動買いしてしまうもの、疲れた時のだらけ方
何気ない振る舞いに注目する
「自分は〇〇のとき、✖︎✖︎なことをする」
会話で大事なのは「お互いがどんなひとかわかる」「どんなときにどんな振る舞いや洗濯をするか」に意識を向ける
場がシラけたら自分の素が出るエピソードを
天気の話はだれにとっても共通
雨の日の失敗ネタを集めておくと話しやすい

「ダメなところ」に浸しみがわく
・大人になってもオバケが怖い等

「怒り」の気持ちはカラッと話せば重荷に感じない

②質問のコツ
・気持ちを刺激すると話が弾む
・「ムッとくることもあるでしょう」で溜まっている感情を引き出す
・「嫌になることもあるでしょう」「投げ出したくなることもあるでしょう」
・「でしょうね」と相槌をうつ
・知らない話題に出会ったときは、相手の言葉を「オウム」返しにしてみる。そして5W1Hから相手の気持ちに寄り添う
③沈黙してがきたら
・「天気」と「カレンダー」の話した後に、自分の話をプラスする
・気持ちをオープンにすると、話したい気持ちが伝わる

・自分の話を身近にしたら、相手の言葉を待つ
・短く話をする理由は相手の反応を待つため

・自分の話をした後、相手に質問を投げかける
・相手の趣味嗜好を想像し、質問する

・自分の話は短く、相手の出方を待つ

・「だったでしょう」と相手の苦労に目を向けて労わる
・印象的な話を取り上げて、「だったのですね」と言ってみる

大人数で話すとき
・相槌を打ってその場に溶け込む。自分の話を少しして、ネタを提供する。
・話をしている相手をみる
・あなたなら、こんなとき、どう思う?と尋ねる
・紹介者の隣をキープして、徐々にメンバーと話を

・「嫌われないために気を使う」のをやめる
・「何をすれば相手は喜ぶだろう」という視点が良い関係をつくる
・話が苦手な人や初めての人はクローズドクエッションから話しやすいネタを提供する。会話の途中でエピソードを見つけたら話題を変える。
・相手に注目して話しを聞く
・話すシーンはいちどに2つ、間を取る時間は2秒
・車で2人きりになったら、車窓から見える景色を話題にして、相手の人柄に迫る

マンガなのでサクサク読めました。
実際に最近したセミナーで隣の席の人と共通点探しゲームをやることになったので、本書に掲載されていることを1つ実践してみたところ、話しが盛り上がって、結局、共通点2つしか聞き出せなかった。
相手が良かったといえばそれまでなんだけども。。

読者

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コミック

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